Nous savons que parfois les choses ne se passent pas comme prévu. C’est pourquoi nous proposons une politique d’expédition et de retour. Veuillez lire attentivement les informations suivantes pour comprendre comment nous gérons les expéditions et les retours.
Expédition:
Nous comprenons l’importance de recevoir votre commande rapidement et en bon état, c’est pourquoi nous utilisons uniquement les méthodes d’expédition les plus fiables. Toutes nos commandes sont expédiées via DHL ou UPS pour garantir que le brouilleur que vous commandez vous parvienne en toute sécurité.
Dans la plupart des cas, vous recevrez votre brouilleur après 10 à 15 jours ouvrables.
Calendrier de livraison:
Nous traiterons votre commande dans les 24 heures suivant la réception du paiement, le temps de production personnalisé prend 3 à 5 jours ouvrables et il faudra environ 7 jours pour livrer le produit à l’adresse indiquée lors du paiement.
Vous pouvez nous contacter à tout moment pour vérifier l’état de votre commande. Une fois la commande expédiée, vous recevrez une notification par email de notre part et vous informerez de votre numéro de suivi logistique, que vous pourrez vérifier via https://www.17track.net/fr.
Politique de Retour
Veuillez inspecter votre produit à la livraison et nous contacter immédiatement en cas de problème avec l’état du produit. Nous travaillerons avec vous pour résoudre tout problème.
Pour les retours, nous n’acceptons les retours que dans les 30 jours en raison de problèmes de qualité avec le brouilleur lui-même, et nous ne sommes pas responsables des dommages causés par d’autres facteurs. Nous n’acceptons pas les retours déraisonnables. Nous fournissons un service après-vente d’un an à compter de la date de livraison.
Si votre produit tombe en panne sur l’équipement, veuillez nous contacter et nous vous enverrons l’adresse de notre entrepôt. Vous êtes obligé de coopérer pour nous envoyer le produit pour analyser la cause. Une fois que les ingénieurs auront analysé les problèmes de qualité, nous demanderons un processus de remboursement pour vous.
Si votre produit tombe en panne après notre garantie d’un an, vous pouvez nous contacter via Contactez-nous dans le coin supérieur droit de n’importe quelle page de notre site Web. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème pour vous.
Remarque : veuillez ne pas nous tromper et retourner le produit de manière déraisonnable. Les frais d’expédition du produit retourné seront à la charge du client, car nous pouvons analyser la cause de la panne de l’équipement due au brouilleur retourné, merci beaucoup.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos politiques d’expédition et de retour, veuillez nous contacter via la page Contactez-nous.